TRƯỞNG PHÒNG - PHÒNG KHÁCH HÀNG CAO CẤP

Thân gửi Anh Chị Ứng Viên,

Đối tác của Red Orange là Công ty thuộc lĩnh vực Chứng khoán hiện đang cần tìm ứng viên đồng hành cho vị trí Trưởng phòng - Phòng Khách hàng Cao cấp với các thông tin sau:

• Địa điểm: 1 HC Hồ Chí Minh, 1 HC Hà Nội
• Thời gian: 8:00 - 17:00 từ thứ Hai - thứ Sáu
• Mức lương: Thỏa thuận

------------------------

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý và vận hành phòng Khách hàng cao cấp.
  
• Tuyển dụng, đào tạo nhân sự thuộc phòng Khách hàng cao cấp phù hợp với định hướng của Công ty.
  
• Cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng:
  - Dịch vụ giao dịch, hỗ trợ: nhanh, thuận tiện, tiện nghi; dịch vụ hỗ trợ bất kỳ khi nào khách hàng yêu cầu.
  - Dịch vụ tư vấn đầu tư: phân tích chuyên sâu, tin tức cập nhật kịp thời và chính xác.
  - Dịch vụ quản lý tài sản tối ưu: giúp khách hàng lớn tối ưu hoạt động đầu tư và quản lý tài sản với quy mô lớn.
  - Dịch vụ ưu đãi: phí giao dịch, hạn mức, tỷ lệ vay (từng mã, danh mục); lãi suất.
  - Dịch vụ chăm sóc khách hàng: tặng quà theo phong cách và đặc quyền của khách hàng…để duy trì mối quan hệ gắn kết lâu dài giữa công ty và khách hàng.
  - Các dịch vụ riêng biệt khác dành cho khách hàng cao cấp (nếu có),…
  
• Triển khai thực hiện các kế hoạch kinh doanh để đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao.
  
• Xây dựng chính sách, quy trình, quy định cho khách hàng cao cấp:
  - Các quy trình, nghiệp vụ.
  - Các sản phẩm, dịch vụ cao cấp.
  - Các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  
• Xây dựng, phát triển mối quan hệ với đối tượng Khách hàng:
  - Khách hàng có NAV lớn đang giao dịch ở các Công ty chứng khoán khác.
  - Cổ đông lớn, người nội bộ và người có liên quan của các tổ chức niêm yết.
  - Khách hàng cao cấp bán chéo từ Ngân hàng, tổ chức tín dụng.
  - Các cấp quản lý của các Ngân hàng thương mại, Công ty bảo hiểm, Công ty đầu tư; Quỹ đầu tư; các doanh nghiệp.
  
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

• Có kinh nghiệm làm việc từ 3 năm ở vị trí tương đương trong ngành chứng khoán và trên 7 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành chứng khoán. 
  
• Kiến thức tốt về thị trường Chứng khoán và có kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoán, có chứng chỉ hành nghề Quản lý quỹ.
• Thành thạo các quy định về nghiệp vụ, về quy trình, sản phẩm, dịch vụ của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan.
  
• Có khả năng phân tích tài chính. Nắm rõ các quy định luật pháp về kinh doanh chứng khoán và những luật khác liên quan. Tối thiểu có chứng chỉ CFA level 3
  
• Am hiểu phân khúc khách hàng, đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng cao cấp.
  
• Đạo đức, thái độ chuyên nghiệp, tập trung vào kết quả. khả năng làm việc dưới áp lực cao.
  Ham học hỏi, cầu tiến, chủ động trong công việc
• Có kỹ năng trình bày và truyền đạt thông tin hiệu quả. Có kỹ năng giải quyết vấn đề, dịch vụ khách hàng. Thành thạo vi tính văn phòng giao tiếp bằng tiếng Anh

• Trao đổi thêm khi phỏng vấn

Vui lòng chia sẻ cơ hội này đến người thân và bạn bè của mình, hoặc Anh Chị quan tâm vui lòng gửi hồ sơ qua địa chỉ:

Call/Zalo: 0966 310 507 (Ms. Irene Hương)

Mail to: cityhunter@redorange.com.vn

để được hỗ trợ chi tiết. Chúc nhau luôn nhiều sức khỏe – thành công.

Welcome to connect & follow us as links:

• Hot Jobs: https://redorange.com.vn/search-job
• HR Communities: https://redorange.com.vn/hr-communities
• Career Consulting Service: https://redorange.com.vn/career-consulting-service.html