TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

Thân gửi Anh Chị Ứng Viên,

Đối tác của Red Orange Headhunt hoạt động trong lĩnh vực Thiết kế quà tặng POD hiện đang cần tìm ứng viên đồng hành cho vị trí Trưởng Phòng Phát Triển Sản Phẩm với các thông tin sau:

• Địa điểm làm việc: Tp.Hồ Chí Minh
• Thời gian làm việc: 08:30 – 18:00 thứ Hai đến thứ Sáu (thứ Bảy có thể WFH)
  
• Mức lương: Thỏa Thuận

______________________

Trách nhiệm công việc:

• Chịu trách nhiệm định hướng và phát triển sản phẩm mới theo đúng nhu cầu thị trường, định vị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.

• Dẫn dắt đội ngũ Phát triển Sản phẩm, phối hợp với các phòng ban liên quan và đối tác sản xuất để đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng định hướng thương hiệu, đạt chất lượng, đúng tiến độ và có khả năng mở rộng trên thị trường quốc tế.

Mô tả công việc chi tiết:

1. Chiến lược Sản phẩm & Quy hoạch Danh mục (Product Strategy & Portfolio Planning)

• Xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp với định hướng của Đơn vị Kinh doanh (BU) và Thương hiệu; chuyển đổi thành Lộ trình Phát triển Sản phẩm theo từng quý và từng dòng sản phẩm.
• Xây dựng kế hoạch Phát triển Sản phẩm Mới (NPD), tìm kiếm cơ hội mở rộng theo bộ/chuỗi sản phẩm (series), gói combo (bundle) hoặc bộ sưu tập (collection).
• Đề xuất các cơ hội mở rộng danh mục sản phẩm dựa trên nghiên cứu thị trường và xu hướng tiêu dùng.
• Xác định thứ tự ưu tiên phát triển sản phẩm dựa trên tiềm năng kinh doanh, tính khả thi triển khai và nguồn lực nội bộ.
• Quản lý toàn bộ Vòng đời Sản phẩm (Product Lifecycle).

2. Khai thác & Chuyển hóa Thấu hiểu Thị trường / Khách hàng (Market & Consumer Insight Translation)

• Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng tại thị trường Mỹ và Châu Âu, trên các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop, Amazon, Walmart, Etsy cho các ngành hàng: Thủ công & Nghệ thuật (Art & Craft), Sản phẩm tự làm (DIY), Bộ dụng cụ hoạt động sáng tạo (Activity Kits).
• Nghiên cứu vật liệu mới và các phương pháp hoàn thiện sản phẩm cải tiến.
• Xây dựng và quản lý Chuỗi ý tưởng đổi mới sáng tạo (Innovation Pipeline).
• Đề xuất định hướng sản phẩm mới dựa trên phân tích dữ liệu.

3. Phát triển Ý tưởng Sản phẩm (Product Concept Development)

• Xây dựng khung chuẩn (framework) phát triển ý tưởng sản phẩm.
• Đánh giá và xác thực tính khả thi của Ý tưởng Sản phẩm trước khi bắt tay vào triển khai phát triển.
• Đảm bảo các sản phẩm đáp ứng toàn diện các tiêu chí: Trải nghiệm khách hàng, Tính năng, Chất lượng, Mục tiêu giá vốn/chi phí, Tiến độ và Tính khả thi trong sản xuất hàng loạt.

4. Quản lý Quy trình Phát triển Sản phẩm (Product Development Management)

• Quản lý toàn bộ quy trình phát triển sản phẩm: Nghiên cứu $\rightarrow$ Lên ý tưởng $\rightarrow$ Bản mô tả yêu cầu (Brief) $\rightarrow$ Thiết kế $\rightarrow$ Bản mẫu (Prototype) $\rightarrow$ Mẫu thử nghiệm (Sampling) $\rightarrow$ Kiểm định & Xác thực $\rightarrow$ Ra mắt thị trường.
• Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng và kết quả thử nghiệm mẫu ở từng bước trong vòng đời phát triển sản phẩm.
• Quản lý đồng thời nhiều dự án phát triển sản phẩm; quản lý thông số kỹ thuật (product specifications) và hệ thống tài liệu liên quan.
• Xây dựng và theo dõi tiến độ, các mốc quan trọng (milestones), kế hoạch nguồn lực và chất lượng theo từng giai đoạn.
• Chủ động nhận diện rủi ro tiềm ẩn và đưa ra phương án xử lý kịp thời.

5. Lãnh đạo & Phối hợp Liên bộ phận (Cross-functional Leadership)

• Làm việc với các phòng ban liên quan để thống nhất chiến lược sản phẩm tổng thể về mục tiêu sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng, chi phí mục tiêu và kế hoạch triển khai.
• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn, tuân thủ chính sách của sàn thương mại điện tử và các quy định về sở hữu trí tuệ tại thị trường mục tiêu.
• Tháo gỡ các nút thắt/điểm nghẽn (bottlenecks) trong quá trình phát triển sản phẩm.
• Phối hợp với Chuỗi cung ứng (Supply Chain) và làm việc trực tiếp với nhà cung ứng trong quá trình làm mẫu (vật liệu, bao bì đóng gói, giải pháp tối ưu chi phí), thử nghiệm, sản xuất và thiết lập tiêu chí Đảm bảo chất lượng (QA).
• Đánh giá tính khả thi sản xuất, năng lực nhà cung cấp và tối ưu hóa giá thành.

6. Ra mắt Sản phẩm & Cải tiến Liên tục (Product Launch & Continuous Improvement)

• Phối hợp với bộ phận Tiếp thị (Marketing) xây dựng kế hoạch Đưa sản phẩm ra thị trường (Go-to-Market).
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu kỹ thuật và thông tin sản phẩm phục vụ công tác bán hàng và truyền thông.
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt: Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá của khách hàng, tỷ lệ trả hàng, biên lợi nhuận đóng góp.
• Thu thập phản hồi thực tế từ khách hàng để đề xuất các phiên bản cải tiến, đóng gói combo hoặc mở rộng dòng sản phẩm.

7. Chuẩn hóa Quy trình (SOP) & Phát triển Đội ngũ (Team Development)

• Đảm bảo cơ sở dữ liệu sản phẩm luôn đầy đủ, chính xác và được cập nhật liên tục.
• Quản lý, phân công nhiệm vụ và giám sát hiệu quả công việc của đội ngũ Phát triển Sản phẩm.
• Thiết lập mục tiêu và lộ trình nâng cao năng lực cho từng thành viên trong nhóm.
• Đào tạo chuyên môn, quy trình phát triển sản phẩm và phương pháp làm việc chuẩn mực.
• Xây dựng, chuẩn hóa các Quy trình thao tác chuẩn (SOP), biểu mẫu (templates) và khung làm việc (frameworks) phục vụ việc phát triển sản phẩm.

5. Lãnh đạo & Phối hợp Liên bộ phận (Cross-functional Leadership)

• Làm việc với các phòng ban liên quan để thống nhất chiến lược sản phẩm tổng thể về mục tiêu sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng, chi phí mục tiêu và kế hoạch triển khai.
• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn, tuân thủ chính sách của sàn thương mại điện tử và các quy định về sở hữu trí tuệ tại thị trường mục tiêu.
• Tháo gỡ các nút thắt/điểm nghẽn (bottlenecks) trong quá trình phát triển sản phẩm.
• Phối hợp với Chuỗi cung ứng (Supply Chain) và làm việc trực tiếp với nhà cung ứng trong quá trình làm mẫu (vật liệu, bao bì đóng gói, giải pháp tối ưu chi phí), thử nghiệm, sản xuất và thiết lập tiêu chí Đảm bảo chất lượng (QA).
• Đánh giá tính khả thi sản xuất, năng lực nhà cung cấp và tối ưu hóa giá thành.

6. Ra mắt Sản phẩm & Cải tiến Liên tục (Product Launch & Continuous Improvement)

• Phối hợp với bộ phận Tiếp thị (Marketing) xây dựng kế hoạch Đưa sản phẩm ra thị trường (Go-to-Market).
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu kỹ thuật và thông tin sản phẩm phục vụ công tác bán hàng và truyền thông.
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt: Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá của khách hàng, tỷ lệ trả hàng, biên lợi nhuận đóng góp.
• Thu thập phản hồi thực tế từ khách hàng để đề xuất các phiên bản cải tiến, đóng gói combo hoặc mở rộng dòng sản phẩm.

7. Chuẩn hóa Quy trình (SOP) & Phát triển Đội ngũ (Team Development)

• Đảm bảo cơ sở dữ liệu sản phẩm luôn đầy đủ, chính xác và được cập nhật liên tục.
• Quản lý, phân công nhiệm vụ và giám sát hiệu quả công việc của đội ngũ Phát triển Sản phẩm.
• Thiết lập mục tiêu và lộ trình nâng cao năng lực cho từng thành viên trong nhóm.
• Đào tạo chuyên môn, quy trình phát triển sản phẩm và phương pháp làm việc chuẩn mực.
• Xây dựng, chuẩn hóa các Quy trình thao tác chuẩn (SOP), biểu mẫu (templates) và khung làm việc (frameworks) phục vụ việc phát triển sản phẩm.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thiết kế Sản phẩm, Thiết kế Công nghiệp, Kỹ thuật, Quản lý Chuỗi cung ứng, Marketing hoặc các ngành liên quan. Các chứng chỉ chuyên môn về Quản lý Sản phẩm (Product Management), Quản lý Dự án (Project Management) là một lợi thế.

2. Kinh nghiệm làm việc:

• Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Phát triển Sản phẩm, Quản lý Sản phẩm, Quản lý Ngành hàng hoặc Phát triển Sản phẩm Mới (NPD).
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý đội ngũ Phát triển Sản phẩm.
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc đưa sản phẩm vật lý từ ý tưởng ban đầu đến thương mại hóa thành công ra thị trường.
• Đã từng trực tiếp điều hành và quản lý đồng thời nhiều dự án phát triển sản phẩm.
• Có kinh nghiệm làm việc thực tế với các nhà máy, nhà cung ứng hoặc đối tác gia công sản xuất.
• Có kinh nghiệm phát triển sản phẩm cho thị trường quốc tế hoặc trên các nền tảng Thương mại điện tử (Amazon, Shopify, Walmart, TikTok Shop...).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành hàng: Thủ công & Mỹ nghệ (Art & Craft), Sản phẩm DIY, Văn phòng phẩm (Stationery), Sản phẩm phong cách sống & Đồ chơi sáng tạo (Lifestyle & Creative hobby), Trang trí nhà cửa (Home Decor).

3. Năng lực chuyên môn:

• Phát triển sản phẩm: Nắm vững quy trình phát triển sản phẩm toàn diện, phân loại sản phẩm và khả năng đưa ra bộ tiêu chí đánh giá chuẩn xác ở từng giai đoạn.
• Thị trường & Khách hàng: Nhạy bén với thị trường, hiểu sâu chân dung khách hàng và có năng lực chuyển hóa các thấu hiểu (insights) thành Lợi điểm bán hàng độc nhất (USP) của sản phẩm.
• Sản xuất: Hiểu rõ các quy trình sản xuất công nghiệp và áp dụng hiệu quả vào việc lựa chọn chất liệu, kết cấu nhằm tối ưu hóa chi phí.
• Tư duy kinh doanh: Nắm vững nghiệp vụ quản lý danh mục sản phẩm, cấu trúc giá thành/chi phí và xây dựng kế hoạch đưa sản phẩm ra thị trường hiệu quả.
• Thương mại điện tử (E-commerce): Am hiểu sâu về các tiêu chuẩn tuân thủ của từng kênh bán, quy định pháp lý thị trường mục tiêu, luật sở hữu trí tuệ để áp dụng vào phát triển và chuẩn bị thông tin trước khi ra mắt.

4. Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (tương đương IELTS 6.5 trở lên) phục vụ giao tiếp với đối tác quốc tế, đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và nghiên cứu thị trường.

5. Công cụ hỗ trợ:

• Thành thạo Microsoft Excel / Google Sheets.
• Sử dụng tốt các công cụ quản lý công việc: Notion / Asana.
• Khai thác hiệu quả các công cụ Trí tuệ nhân tạo (AI Tools như ChatGPT, Claude, Perplexity...) phục vụ công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

6. Kỹ năng cốt lõi:

• Kỹ năng Nghiên cứu & Phân tích (Dữ liệu & Kinh doanh).
• Kỹ năng Quản lý Dự án.
• Kỹ năng Lãnh đạo: Đào tạo & Kèm cặp (Coaching & Mentoring), Quản trị hiệu suất, Ra quyết định, Quản lý các bên liên quan (Stakeholder Management).
• Tư duy Chiến lược, Tư duy Phản biện và Tư duy Đặt khách hàng làm trọng tâm.
• Kỹ năng Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
• Giao tiếp, Đàm phán và Thuyết trình xuất sắc.
• Quản lý thời gian, Khả năng Thích ứng cao và Tinh thần Hợp tác đội ngũ.

7. Thái độ & Tư duy làm việc:

• Tỉ mỉ – Kỷ luật – Trách nhiệm cao.
• Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và trải nghiệm các lĩnh vực mới.
• Đam mê với các sản phẩm sáng tạo và chú trọng trải nghiệm người dùng.
• Ám ảnh vì khách hàng (Customer Obsession): Luôn xuất phát từ nhu cầu thực tế của khách hàng thay vì áp đặt ý chí nội bộ.
• Tinh thần làm chủ (Ownership): Chịu trách nhiệm đến cùng về chất lượng, tiến độ và kết quả kinh doanh của sản phẩm.
• Đổi mới sáng tạo (Innovation): Không ngừng tìm kiếm vật liệu, công nghệ, quy trình và ý tưởng mới để tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội.
• Tư duy thương mại (Commercial Mindset): Mọi quyết định đều dựa trên giá trị kinh doanh thực tế, khả năng nhân rộng quy mô và hiệu quả tài chính.
• Cải tiến liên tục (Continuous Improvement): Luôn tối ưu hóa quy trình làm việc, chất lượng sản phẩm và phương pháp vận hành.
• Tinh thần hợp tác (Collaboration): Xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả với các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài để bảo đảm dự án thành công.

Thông tin chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

Vui lòng chia sẻ cơ hội này đến người thân và bạn bè của mình, hoặc Anh Chị quan tâm vui lòng gửi hồ sơ qua địa chỉ:

Call/Zalo: 0966 310 507 (Ms Irene Hương)

Mail to: cityhunter@redorange.com.vn

để được hỗ trợ chi tiết. Chúc nhau luôn nhiều sức khỏe – thành công.

Welcome to connect & follow us as links:

• Hot Jobs: https://redorange.com.vn/search-job
• HR Communities: https://redorange.com.vn/hr-communities
• Career Consulting Service: https://redorange.com.vn/career-consulting-service.html
• Personal Data Protection Notice:
  https://redorange.com.vn/thong-bao-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-cua-red-orange-a566.html